AUGMENTATION DES COÛTS DU VOYAGE

Les prix énoncés sur le site Internet sont établis d’après les coûts en vigueur au moment de la conception du site. Ces prix sont en dollars canadiens et sont en vigueur durant la période de validité indiquée. Ils pourraient être augmentés advenant l’augmentation de taxes, de redevances, ou fluctuation de la devise.

DÉPÔT

Un dépôt de 1000,00$ par personne est exigé au moment de la réservation ainsi que la prime d’assurance contre les frais d’annulation et l’assurance-vacances, si vous le désirez. Toutefois, les prix excluent la contribution de 2.00$ par tranche de 1,000.00 $ représentant la contribution au Fonds d’indemnisation des clients des agences de voyages.

PAIEMENT DU SOLDE

Le solde de votre facture est payable 60 jours avant le départ. Les réservations faites moins de 60 jours avant le départ doivent être payées en entier au moment de la réservation.

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT

En permettant l'usage de son numéro de carte de crédit par SPORTSMANIA, le client s'engage à respecter les conditions de réservation même s'il n'a pas signé le document approprié, une autorisation verbale étant suffisante pour confirmer la réservation. Toutefois, à la demande de SPORTSMANIA, le client devra stipuler par écrit qu'il accepte que sa carte soit utilisée sans sa signature..

ASSURANCES

Le client peut souscrire à une assurance voyage RBC, incluant une assurance annulation lors de la réservation. Le client est invité à consulter les plans offerts par SPORTSMANIA, qui pourra le renseigner sur le plan le mieux adapté à ses besoins et le coût d'un tel plan. En adhérant à ce plan d’assurance vous évitez ainsi toutes surprises désagréables afin de profiter au maximum de vos vacances.

FRAIS D’ANNULATION

Pour toute annulation, quelle qu’en soit la cause, les frais suivants a’appliquent :
Forfait et Vols :
-46 jours ou plus avant la date de départ ; 300$ par personne;
-45 à 22 jours avant la date de départ ; 50% du coût total du forfait par personne, incluant les taxes et frais de service;
-21 jours ou moins avant la date de départ : 100% du coût total du forfait par personne, incluant les taxes et frais de service.
-Vol avec correspondance : 100% non remboursable

MODIFICATIONS DE NOS FORFAITS À DESTINATION

Si, pour des raisons hors de notre contrôle, les établissements décrits dans cette brochure refusaient d’honorer vos réservations pour quelque cause que ce soit, Voyages Sportsmania se réservent le droit d’héberger leurs clients dans d’autres hôtels ou autres chambres de catégorie similaire ou différente.

HÔTELS ET SERVICES
Les normes de qualité des hôtels présentés dans la brochure sont établies en fonction des critères et normes de qualité propres aux pays où l’hôtel est situé, lesquels peuvent différer des normes généralement établies en Amérique du Nord.

VOLS ET TRANSPORTEURS AÉRIENS

Le client reconnaît et accepte ce qui suit :

Le client reconnaît et accepte ce qui suit :
Changements : Les vols offerts par SPORTSMANIA sont effectués conformément au tarif du transporteur aérien et à la réglementation de l'Office des transports du Canada. Tous les vols et les prix sont soumis à l'approbation des autorités gouvernementales compétentes. Des consolidations et des changements affectant les horaires, les types d'appareil, les jours d'opération, le transporteur aérien effectuant le vol, de même que les itinéraires de vols peuvent être effectués en tout temps et sans préavis, et ce, conformément au tarif du transporteur aérien.

Vérification et vols de correspondance : Les horaires de vol ne sont donnés qu'à titre indicatif. Tout client ayant acheté un forfait voyages ou un vol seulement auprès de SPORTSMANIA doit vérifier l'horaire du vol dans les 24 heures précédant le départ et le retour auprès du transporteur aérien ou du représentant de SPORTSMANIA. Le client ayant acheté un vol seulement doit, de plus, confirmer son vol de retour de 24 à 72 heures avant l'heure de départ prévue. SPORTSMANIA préviendra le client raisonnablement à l'avance par les moyens qu'elle juge appropriés de tout changement d'horaire ayant pour effet de devancer ou de retarder l'heure de départ d'un vol ou de toute annulation de vol.

Lorsqu'un client réserve un vol de correspondance, il a la responsabilité de prévoir un délai suffisant pour effectuer cette correspondance. Aucun contrôle ne peut être exercé sur les transporteurs aériens pour garantir les horaires, lesquels peuvent être modifiés ou affectés par des circonstances diverses. Toute réservation de vols de correspondance est effectuée aux risques du client. SPORTSMANIA se dégage de toute responsabilité à l'égard d'une modification d'horaire ou d'une correspondance manquée, incluant tout frais supplémentaire et dommage direct ou indirect (incluant le transport des bagages) découlant de ladite situation, qu'elle ait été au courant ou non de l'application de tels frais supplémentaires ou de l'éventualité de tels dommages.

Enregistrement à l'aéroport : SPORTSMANIA recommande au client de se présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport au moins trois (3) heures avant le départ, à défaut de quoi il pourrait perdre sa réservation et sa place pourrait être assignée à un autre client, sans possibilité de recours.

Assignation des sièges : À moins d'avoir été présélectionnés, les sièges dans l'avion sont assignés à l'aéroport par l'agent au comptoir du transporteur aérien. Dans le cas de sièges conforts affaires or première, offerts par certains transporteurs aériens et advenant un changement de type d'appareil, de transporteur aérien, ou dans le cas d'une consolidation, le remboursement par SPORTSMANIA des sommes déboursées par le client pour le siège confort Club constituera un règlement final et complet.

Autres conditions : Les conditions de transport aérien sont assujetties à la Convention de Montréal, ou à la Convention de Varsovie, selon le cas, au tarif applicable du transporteur aérien, aux conditions du contrat énoncées sur le billet d'avion ainsi qu'à toute réglementation gouvernementale. Une fois soumis et approuvé par les autorités fédérales, tout amendement ou changement aux conditions générales de transport du transporteur aérien concerné s'applique immédiatement sans avis public supplémentaire.

Refus de transport - Retrait d'un passager : SPORTSMANIA se dégage de toute responsabilité suivant soit un refus de sa part ou de la part du transporteur aérien de transporter un passager, soit l'annulation de l'espace réservé au passager ou le retrait du passager pour des raisons, incluant mais sans s'y limiter, la sécurité, la prévention de la violation d'une loi, ou la prévention de tout danger ou risque pour ce passager, toute autre personne ou pouvant compromettre le bon déroulement d'un vol.

AVIS AUX CLIENTS

Le client reconnaît et accepte ce qui suit :

Certains événements font partie des désagréments normaux qui peuvent survenir à l'occasion d'un voyage. Le client le reconnaît, en assume seul les conséquences et convient que SPORTSMANIA ne peut en être tenue responsable. À titre d'exemple, mentionnons les éléments suivants :
Niveau de vie : À l'extérieur du Canada, le niveau de vie, les coutumes locales, la religion, le système politique, de même que les services et l'hébergement offerts peuvent différer de ceux auxquels le client est habitué au Canada.

Interruption de certains Services : Certains services, notamment les services d'approvisionnement en eau, d'électricité, de climatisation, les dispositifs de sécurité, les conditions sanitaires, les piscines, les crédits-boisson (lorsqu'ils ne sont pas mentionnés dans sur ce site Internet), les restaurants, l'eau chaude et les autres services ou prestations de nature semblable, peuvent être suspendus ou interrompus pendant une partie ou toute la durée du séjour. De même, selon le taux d'occupation des hôtels, les repas des restaurants à la carte peuvent être remplacés par des repas de type buffet ou l'inverse.

Nourriture, eau et boissons : La qualité de la nourriture, de l'eau et des boissons peut différer des critères nord-américains. Par conséquent, le client est entièrement responsable de toute maladie qui peut l'incommoder au cours de son séjour ou lors de son retour.
Activités sportives et sociales : Certaines activités sportives et sociales, les équipements sportifs, ainsi que certains divertissements organisés par les hôtels ou les croisières, prévus comme tels qu'indiqués à votre forfait, sont offerts gracieusement et n'ont pas d'incidence sur le coût de votre forfait. Ces avantages peuvent être modifiés ou annulés à tout moment pendant le séjour du client.

Travaux de construction : Tout complexe hôtelier soucieux de maintenir la qualité de ses services entreprend des travaux d'entretien, d'amélioration, de rénovation et parfois d'agrandissement. Lorsque prévenue de tels travaux et dans le cas où ceux-ci seraient susceptibles d'affecter les conditions d'hébergement, SPORTSMANIA s'efforcera d'en aviser le client dans les meilleurs délais, mais ne saurait être tenu responsable des désagréments pouvant être occasionnés par ces travaux.

Fêtes, congés scolaires, élections et congrès : Certains inconvénients peuvent survenir lors d'un séjour effectué en période de fêtes, de congés scolaires, d'élections ou de congrès et certains services ou prestations peuvent être annulés, interrompus ou non disponibles. Comme ces périodes varient selon les pays et les autorités compétentes, il est pratiquement impossible pour SPORTSMANIA d'en préciser les dates. Le client le reconnaît et en assume seul les conséquences possibles.

COMMENTAIRES ET RÉCLAMATION

Nonobstant toute clause contenue aux présentes, le passager s’engage à présenter toute réclamation par écrit et la faire parvenir à Voyages Sportsmania dans les 15 jours qui suivent son retour au Canada. Peu importe l’endroit où ce contrat a été souscrit, il sera interprété selon les lois du lieu de départ du Canada.

Toute correspondance doit être adressée à:

Voyages Sportsmania
Vobe Inc, division Sportsmania,
333 Chabanel Ouest,suite 510,
Montréal, Qc H2N 2E7.
Détenteur du permis N° 700219